Умови використання

Прийняття умов

Ласкаво просимо до HealthyHub! Ці умови використання регулюють ваше користування нашим веб-сайтом, мобільними додатками та всіма пов'язаними послугами. Реєструючись на наші програми або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. HealthyHub залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про будь-які зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтесь з новими умовами. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами використання.

Опис послуг

HealthyHub надає комплексні програми фізичного оздоровлення та підтримки активного способу життя, спеціально розроблені для людей старшого віку. Наші послуги включають групові та індивідуальні тренування, консультації кваліфікованих фахівців, освітні матеріали з питань здорового способу життя, онлайн-ресурси та інструменти для відстеження прогресу.

Ми прагнемо надавати високоякісні послуги, але не можемо гарантувати, що наші програми підійдуть всім користувачам або що ви досягнете конкретних результатів. Ефективність програм може варіюватися залежно від індивідуальних особливостей, стану здоров'я, рівня мотивації та дотримання рекомендацій.

HealthyHub не є медичним закладом та не надає медичних послуг. Всі наші рекомендації мають загальний характер та не замінюють професійних медичних консультацій. Перед початком будь-якої програми фізичних вправ обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем.

Реєстрація та облікові записи

Для користування повним спектром наших послуг вам необхідно створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що виконуються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Ви зобов'язуєтесь надавати лише правдиву, точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оновлювати її в разі змін. Створення кількох облікових записів однією особою без дозволу HealthyHub заборонено. Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або припинити доступ до облікового запису без попередження.

Мінімальний вік для реєстрації становить 18 років. Якщо ви не досягли повноліття, ви можете використовувати наші послуги лише з дозволу та під наглядом батьків або законних опікунів, які беруть на себе повну відповідальність за ваші дії.

Правила поведінки користувачів

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь поводитися шанобливо та толерантно стосовно інших учасників, інструкторів та персоналу HealthyHub. Заборонено використовувати нецензурну лексику, загрожувати, дискримінувати або переслідувати інших користувачів. Будь-які форми домагань або неприйнятної поведінки суворо заборонені.

Забороняється використовувати наші платформи для розповсюдження спаму, шкідливого програмного забезпечення, незаконного контенту або матеріалів, що порушують права інтелектуальної власності. Також заборонено намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем або втручатися в їх роботу.

Порушення цих правил може призвести до попередження, тимчасового або постійного припинення доступу до наших послуг без компенсації. У серйозних випадках ми залишаємо за собою право звернутися до правоохоронних органів.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, контент, програми тренувань, відео, аудіо, тексти, зображення, логотипи та інший контент на нашому веб-сайті та в наших додатках є інтелектуальною власністю HealthyHub або наших ліцензіарів і захищені законами про авторське право, торгові марки та інші права інтелектуальної власності.

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на використання наших матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей в рамках користування нашими послугами. Заборонено копіювати, поширювати, модифікувати, публічно демонструвати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без письмового дозволу.

Якщо ви вважаєте, що ваші права інтелектуальної власності були порушені на нашому сайті, будь ласка, негайно повідомте нас, надавши детальну інформацію про порушення. Ми швидко розглянемо вашу скаргу та вживемо відповідних заходів.

Платежі та повернення коштів

Оплата наших послуг здійснюється згідно з тарифними планами, опублікованими на нашому веб-сайті. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають всі applicable податки. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час з повідомленням існуючих клієнтів не менше ніж за 30 днів до вступу змін у силу.

Платежі здійснюються через безпечні платіжні системи. Автоматичне продовження підписки відбувається за умови наявності коштів на рахунку. Ви можете скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет, при цьому доступ до послуг зберігається до закінчення оплаченого періоду.

Повернення коштів можливе протягом 14 днів після початку програми, якщо ви не відвідували заняття з причин, що не залежать від HealthyHub. У виняткових випадках (серйозна хвороба, переїзд) ми розглядаємо індивідуальні запити на повернення коштів за невикористані послуги.

Медичні застереження

ВАЖЛИВО: HealthyHub не надає медичних послуг та не замінює професійну медичну допомогу. Наші програми розроблені для загального оздоровлення та фітнесу, але не призначені для лікування, діагностики або профілактики будь-яких захворювань. Обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем перед початком будь-якої програми фізичних вправ.

Ви несете повну відповідальність за оцінку своїх фізичних можливостей та обмежень. Якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші медичні стани, обов'язково повідомте про це наших інструкторів та отримайте медичний дозвіл на фізичну активність. Негайно припиніть заняття та зверніться до лікаря у разі погіршення самопочуття.

HealthyHub не несе відповідальності за будь-які травми, ускладнення стану здоров'я або інші негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок участі в наших програмах. Беручи участь у заняттях, ви підтверджуєте, що розумієте ризики фізичної активності та приймаєте їх на себе.

Обмеження відповідальності

HealthyHub надає послуги "як є" без будь-яких гарантій щодо їх придатності для конкретних цілей, точності інформації або досягнення конкретних результатів. Ми не гарантуємо безперервної роботи наших веб-сайтів, додатків або послуг, та не несемо відповідальності за технічні збої, перерви в обслуговуванні або втрату даних.

Максимальна відповідальність HealthyHub перед будь-яким користувачем обмежується сумою, сплаченою таким користувачем за наші послуги протягом 12 місяців, що передують події, яка стала підставою для претензії. В жодному випадку ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі або штрафні збитки.

Ці обмеження відповідальності діють в повному обсязі, дозволеному чинним законодавством України. Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження або виключення відповідальності за певні види збитків, тому вищезазначені обмеження можуть не поширюватися на вас.

Припинення користування

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, скасувавши підписку через особистий кабінет або письмово повідомивши нас про своє рішення. При цьому ваш доступ до послуг збережеться до закінчення поточного оплаченого періоду, а автоматичне продовження підписки буде припинено.

HealthyHub залишає за собою право припинити або призупинити ваш доступ до послуг у разі порушення цих умов використання, неетичної поведінки, несплати за послуги або з інших важливих причин. У разі припинення через порушення правил повернення коштів не здійснюється.

Після припинення користування ваш обліковий запис може бути деактивований, а персональні дані видалені відповідно до нашої політики конфіденційності. Однак деякі зобов'язання та обмеження можуть залишатися чинними навіть після припинення дії угоди.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими умовами або користуванням нашими послугами, підлягають розгляду в компетентних судах України згідно з їх юрисдикцією.

Перш ніж звертатися до суду, ми заохочуємо спроби вирішити спір шляхом прямих переговорів. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів з детальним описом проблеми. Ми зобов'язуємося розглянути вашу скаргу протягом 30 днів та докласти всіх зусиль для пошуку взаємоприйнятного рішення.

У випадку визнання будь-якого положення цих умов недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом положенням, що відповідає чинному законодавству.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання, наших послуг або ви хочете повідомити про порушення, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або надішліть повідомлення на наш офіційний електронний адрес. Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 48 годин.

Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам з будь-якими питаннями, пов'язаними з користуванням нашими послугами, технічними проблемами або процедурами скарг. Ми цінуємо ваш зворотний зв'язок та постійно працюємо над покращенням якості наших послуг.

HealthyHub зобов'язується забезпечити прозорі та справедливі відносини з усіма користувачами. Ці умови використання є частиною нашого зобов'язання надавати якісні послуги в етичний та відповідальний спосіб.